Envíos, cambios y devoluciones

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Puedes solicitar un cambio o una devolución dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido.

El producto debe estar sin usar, en perfecto estado, con sus etiquetas y embalaje original. Para iniciar el proceso, escribe a info@falcatta.es indicando el número de pedido y el motivo.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Si el producto es defectuoso o hemos enviado un artículo incorrecto, Falcatta asumirá los gastos.

El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago tras recibir y revisar el producto. Los artículos personalizados, usados, lavados o sin etiquetas no pueden devolverse.

ENVÍOS A ESPAÑA

Gastos de envío: 4,95 €. Envío gratuito en pedidos superiores a 40 €. Plazo estimado de entrega: 1–3 días hábiles.

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